人手による評価

実験結果との比較のために， 収集したメール文章を被験者に読んでもらい， どの口調と感じるか答えてもらった． 被験者は4名とした． 書き手の込めた口調に読み手の解釈が一致した割合を表27 ，および，表28に示す． 分母は文章数（それぞれの口調で32文章$\times$ 被験者4名）， 分子は読み手が解釈した文章の数である． 例えば，表27において， 書き手がやわらかい口調を込めて書いた文章のうち，読み手が 「この口調はやわらかい」と解釈した文章は57%である．

表 27: 書き手の込めた口調に読み手の解釈が一致した割合（勧誘文）

書き手読み手	やわらかい	中立	きつい
やわらかい	73/128	53/128	2/128
	(57%)	(41%)	(2%)
中立	52/128	74/128	2/128
	(41%)	(58%)	(2%)
きつい	10/128	20/128	98/128
	(8%)	(16%)	(77%)

表 28: 書き手の込めた口調に読み手の解釈が一致した割合（批判文）

書き手読み手	やわらかい	中立	きつい
やわらかい	65/128	59/128	4/128
	(51%)	(46%)	(3%)
中立	33/128	77/128	18/128
	(26%)	(60%)	(14%)
きつい	0/128	19/128	109/128
	(0%)	(15%)	(85%)

勧誘文，批判文ともに，書き手の解釈と読み手の解釈の一致は きつい口調において8〜9割程度である．これに対し， やわらかい口調と中立の口調では6割程度である． やわらかい口調と中立の口調の判別が難しいことが分かる． 批判文では，書き手が中立の口調を込めて書いた文章を 読み手がきついと解釈する割合が高くなっているが，この原因として， 批判文という性質上，書き手が中立の口調で書いたつもりでも， ある程度攻撃的になってしまいやすいということが考えられる．